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返品・交換について

ふもっふのおみせでは、お客様にご満足いただけるよう、万が一商品に初期不良や不具合があった場合には迅速に返品・交換の対応をさせていただきます。なお、お客様都合による返品は、未開封・未使用の商品に限り承っております。

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お問い合わせ

商品到着後7日以内に、注文番号と不具合の詳細を添えて、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートへご連絡ください。

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商品の確認と審査

お送りいただいた内容を確認後、サポートチームより返品・交換の可否および返送方法についてのご案内をメールにて差し上げます。

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商品の返送

案内メールに従い、商品本体、付属品、外箱、保証書をすべて同梱した状態で、指定の返送先住所へ着払い(または元払い)で発送してください。

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返金または交換品の発送

返送された商品が到着し検品が完了次第、速やかに交換品の発送、またはご指定の決済方法を通じての返金処理を行います。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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