🎉 Up to 70% Off Selected ItemsShop Sale
返品・交換について
ふもっふのおみせでは、お客様にご満足いただけるよう、万が一商品に初期不良や不具合があった場合には迅速に返品・交換の対応をさせていただきます。なお、お客様都合による返品は、未開封・未使用の商品に限り承っております。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と不具合の詳細を添えて、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートへご連絡ください。
2
商品の確認と審査
お送りいただいた内容を確認後、サポートチームより返品・交換の可否および返送方法についてのご案内をメールにて差し上げます。
3
商品の返送
案内メールに従い、商品本体、付属品、外箱、保証書をすべて同梱した状態で、指定の返送先住所へ着払い(または元払い)で発送してください。
4
返金または交換品の発送
返送された商品が到着し検品が完了次第、速やかに交換品の発送、またはご指定の決済方法を通じての返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing