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よくあるご質問 (FAQ)
ふもっふのおみせでのショッピングに関する疑問にお答えします
注文してから商品はいつ届きますか？
国内在庫がある場合は、通常1〜3営業日以内に発送いたします。海外取り寄せ商品や予約商品については、各商品ページに記載の納期をご確認ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、あと払い（ペイディ）など、多様な決済方法をご用意しております。
届いたキーボードやマウスが故障していた場合はどうすればいいですか？
商品到着後7日以内に、ご注文番号と不具合の詳細を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。初期不良が確認された場合、無償で交換または修理対応をさせていただきます。
配送状況を確認することはできますか？
商品発送時に「発送完了メール」をお送りします。メール内に記載されている追跡番号より、配送業者の公式サイトにて現在の配送状況をご確認いただけます。
海外ブランドの製品に保証はありますか？
当店で取り扱っている正規輸入品には、メーカー保証または当店独自の保証が付帯しております。保証期間はブランドや製品によって異なりますので、同梱の保証書をご確認ください。
注文のキャンセルや変更はできますか？
発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。至急お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、発送後のキャンセルやお客様都合による返品はお受けできかねますのでご了承ください。